Cam kết bảo vệ dữ liệu khách hàng
Xưởng In Cờ PTP đảm bảo tôn trọng và giữ gìn tối đa dữ liệu cá nhân của khách hàng trong quá trình truy cập và khai thác dịch vụ in ấn cờ vải, cờ công ty, cờ sự kiện, cờ quảng cáo cùng các sản phẩm liên quan trên nền tảng trực tuyến.
Chúng tôi nhận thức rằng việc bảo vệ thông tin không chỉ là nghĩa vụ theo quy định pháp lý mà còn là nền tảng cốt lõi để củng cố uy tín và xây dựng lòng tin bền vững từ phía khách hàng cũng như đối tác.
Dữ liệu được thu thập
Khi khách hàng thực hiện yêu cầu báo giá, đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn, chúng tôi có thể ghi nhận các dữ liệu sau:
- Tên đầy đủ của khách hàng
- Số liên lạc di động
- Địa chỉ thư điện tử
- Địa chỉ giao nhận sản phẩm
- Thông tin liên quan đến hoá đơn (nếu được cung cấp)
- Tập tin thiết kế hoặc nội dung in ấn mà khách hàng chia sẻ
Việc thu thập dữ liệu nhằm hỗ trợ trực tiếp cho các bước tư vấn, sản xuất và vận chuyển sản phẩm.
Mục đích áp dụng dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được sử dụng trong khuôn khổ hoạt động của Xưởng In Cờ PTP cho những mục tiêu sau:
- Thực hiện liên hệ tư vấn và cung cấp báo giá cho dịch vụ in cờ
- Xác thực đơn hàng và các yêu cầu kỹ thuật liên quan
- Thực hiện quy trình thiết kế, sản xuất cũng như giao hàng
- Hỗ trợ bảo dưỡng sản phẩm, giải quyết khiếu nại
- Gửi các thông báo khuyến mãi (nếu khách hàng cho phép)
Chúng tôi không thực hiện mua bán, trao đổi hoặc tiết lộ dữ liệu khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích kinh doanh.
Phạm vi tiết lộ dữ liệu
Dữ liệu của khách hàng chỉ được chia sẻ trong những tình huống bắt buộc:
- Với đơn vị vận chuyển để hoàn tất quá trình giao nhận
- Theo yêu cầu từ Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền dựa trên quy định Pháp luật
- Khi nhận được sự chấp thuận rõ ràng từ phía khách hàng
Ngoài các trường hợp nêu trên, mọi thông tin đều được bảo mật nghiêm trọng trong nội bộ công ty.
Thời kỳ lưu trữ thông tin
Dữ liệu khách hàng được bảo quản trong hệ thống nội bộ của chúng tôi:
- Trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý và hoàn tất đơn hàng
- Tuân thủ các nghĩa vụ lưu trữ liên quan đến chứng từ kế toán (nếu áp dụng)
- Hoặc kéo dài đến khi khách hàng yêu cầu xoá bỏ thông tin
Khi không còn sử dụng, thông tin sẽ được loại bỏ hoặc ẩn đi khỏi hệ thống.
Các biện pháp bảo vệ dữ liệu
Trang web của Xưởng In Cờ PTP triển khai các giải pháp kỹ thuật và quản lý để đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân:
- Hạn chế quyền tiếp cận nội bộ
- Bảo vệ an ninh cho hệ thống máy chủ
- Giám sát và kiểm soát các trường hợp truy cập không phép
- Phòng ngực trình trạng rò rỉ thông tin hoặc khai thác sai mục tiêu
Nếu xảy ra vấn đề liên quan đến an ninh, chúng tôi sẽ lập tức thông báo và hợp tác xử lý theo đúng quy định của pháp luật.
Quyền lợi dành cho khách hàng
Các khách hàng được hưởng các quyền sau:
- Yêu cầu kiểm tra, điều chỉnh hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân
- Yêu cầu chấm dứt việc sử dụng thông tin cho các hoạt động quảng cáo
- Yêu cầu xoá bỏ dữ liệu khi không còn nhu cầu liên quan đến dịch vụ.
Mọi yêu cầu đều có thẻ gửi đến chúng tôi các kênh sau:
- Số hotline: 093.768.2179
- Địa chỉ email: phucphamtan199@gmail.com
- Địa chỉ trụ sở: 656/91 Quang Trung, Phường Thông Tây Hội, TP.HCM
- Địa chỉ xưởng: F4/17R/1, tổ 6C, liên ấp 2/6, Vĩnh lộc, Bình Chánh, TP.HCM
Chúng tôi cam kết sẽ xử lý và phản hồi nhanh chóng trong thời gian ngắn nhất có thể.
